客户购买车辆的主要关注点不仅仅是价格，若要实现真正的汽车电商，需要将更多的环节电商化，客户需要的是“一站式”服务。

• 2013-11-19

汽车CRM一直以来因其服务频率低、运营成本高而缺乏大的起色。而互联网的推动却给这场革新带来了生命力，或许4S的新式CRM将要到来。

• 2013-07-26

4S店就像医院，坐等客户来“挂号排队”。如何以客户为中心重塑整个服务流程，打通销售和售后的“任督”二脉，需要大数据来帮忙。

• 2013-07-25

越来越挑剔的消费者不但对4S店硬件不满，也对销售顾问照本宣科不耐烦。也许当流水线出现时，汽车零售行业大变革的时刻就到来了。

• 2013-07-20

当卖车的主战场从展厅变为互联网“云端”，如何更新销售模式成为一大难题。随着互联网汹涌拦截进店客流，经销商用户争夺战升级。

• 2013-07-20

在4S模式变潮中，4S店究竟是否仍是“最佳模式”？传统的销售顾问是升级为真正的顾问，还是降级为汽车营业员？

• 2013-07-09